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データをアップロードできない場合の対処法

データをアップロードできない場合の対処法

CSVデータのアップロードに失敗する場合、以下の原因が考えられます。 エラー内容や状況に合わせてご確認ください。

1. 読み込みが終わらない・文字化けする

CSVファイルの「文字コード」が原因の可能性があります。以下の手順で保存し直してください。
  1. CSVファイルを「メモ帳」などのテキストエディタで開く
  1. 「名前を付けて保存」を選択する
  1. 文字コード(エンコード)を に変更して保存する
  1. 再度Node-AIへアップロードする
 
また、PC の設定により CSV ファイルが自動で暗号化されている場合もあります。その場合は、暗号化ソフトを使って暗号化を解除してください。
 

2. 「データ解析が不可能なファイルです」等のエラー

データの形が崩れている可能性があります。
  • 1行目が空白になっていませんか?
    • 必ず1行目には項目名を入れてください。
  • 不要な情報が含まれていませんか?
    • 表のタイトルや、データの末尾に「合計」などの集計行が入っているとエラーになります。純粋な時系列データのみにしてください。
 

3. 日付・時刻が正しく認識されない

「日時列」として選んだデータの書式を確認してください。
  • ⭕️ OKな例: ,
  • ❌ NGな例: ,
Excel上で表示形式を「YYYY-MM-DD」などに統一し、再度CSVとして保存してください。
 
また、2. と同様に、データの形が崩れている場合もあります。
 

それでも解決しない場合

データの形式が特殊である可能性があります。
問題の起きているCSVファイルの情報を付記の上、問い合わせフォーム よりお問い合わせください。
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